¿Qué tan importante puede ser el SEO Técnico para alcanzar la tan ansiada primera posición en los resultados de búsqueda de Google (sí, ésa que se lleva el 19’3% de todos los clics)?

Antes de nada, ilustrémoslo con un ejemplo (una imagen vale más que mil palabras, pero un caso práctico tampoco se queda corto).

En noviembre de 2019 contactó con nosotros Smile, clínica dental situada en Boadilla del Monte (Madrid) que quería aupar su centro a las primeras posiciones. Lo primero que hicimos fue realizar una auditoria SEO (un aspecto IMPRESCINDIBLE de toda buena estrategia de posicionamiento).

Gracias a este análisis descubrimos cuáles eran los puntos de mejora. La gran mayoría de ellos relacionados con el SEO técnico.

El cliente lo comprendió a la perfección y rápidamente nos pusimos en marcha (es una de nuestras ventajas: al contar en Especialistas Web con programadores, pudimos llevar a cabo las técnicas de mejora sin necesidad de recurrir a terceros. Lo cual reduce los costes y permite implementar con mayor rapidez los cambios).

Optimizamos la ‘Home’, incrementamos la velocidad de carga de todo el sitio web, afinamos la estructura de contenidos en lo relativo a sus fichas de producto y servicio (haciendo especial hincapié en los metadatos, así como en el SEO local).

¿El resultado? Ve a Google y realiza la siguiente búsqueda: “Dentista Boadilla”. Primer resultado para una de las consultas más peleadas. 19’3% de todos los clics asegurados.

¿En qué consiste exactamente un servicio de SEO técnico? ¿Cuáles son sus beneficios?

El SEO técnico es aquel que se centra en las optimizaciones técnicas de una web. Su objetivo es conseguir un buen posicionamiento en las búsquedas de resultados y brindarle una buena experiencia al usuario.

De nada sirve que tu potencial cliente entre a tu web para solo sentir rechazo, ¿verdad?

Entre dichas optimizaciones (y, al fin y al cabo, técnicas de posicionamiento SEO) podemos mencionar el código fuente, las optimizaciones de código, los cambios en el servidor, las implementaciones de datos estructurados, etc.

El SEO técnico es muchas veces el prerrequisito para futuras acciones de optimización. Una buena base que nos permita desarrollar una estrategia de contenido eficiente, llevar a cabo las acciones correctas de Linkbuilding, etc.

Una buena base a partir de la cual alcanzar las primeras posiciones de Google.

De eso se trata, ¿no? De que tus potenciales clientes te encuentren y te compren a ti. No a tu competencia.

Las principales técnicas avanzadas de SEO técnico que has de conocer

A continuación vamos a mostrarte algunas de las más importantes técnicas de SEO para Google que puedes implementar en tu web.

Con todo, ten en cuenta que no están todas las que son (aunque sí son todas las que están) y que su uso dependerá de las indicaciones que podamos obtener a través de una auditoría.

Y hablando de auditorías:

La importancia de una buena auditoría de SEO técnico

Lo comentábamos al principio del artículo y no nos cansaremos de repetirlo: no se puede empezar una casa por el tejado.

¿Acaso venderías tu producto/servicio antes de tener pensado su precio, sus características? Claro que no. Es necesario saber qué falla (y qué no) antes de ponerse uno a arreglarlo.

Principios del SEO técnico esenciales en esta etapa:

• Identificar los factores de rastreo de tu página web.
• Detectar oportunidades de mejora y optimización en la arquitectura web.
• Analizar la velocidad de carga.
• Revisar los elementos On-Page de tu sitio web (para, entre otras cosas, comprobar si existe contenido duplicado).

Estos son solo algunos de los aspectos a valorar en una auditoría de SEO técnico. Esperamos que la importancia de la misma haya quedado demostrada. Si tienes dudas acerca de cómo se realiza una auditoria (o del SEO técnico en general) contacta con nosotros que encantados te ayudaremos.

Principales aspectos y técnicas de SEO técnico On Page

• Estructura del sitio web. ¿La investigación previa ha dado como resultado que la arquitectura de la página necesita una mejora? De acuerdo, centrémonos en que esta sea clara y limpia. Ha de facilitarse la navegación del usuario al máximo.

En este sentido conviene jerarquizar los contenidos, enlazar los más importantes desde la página principal, o nutrir de enlaces internos aquellos que sean prioritarios (y así indicarle a Google que, de hecho, son importantes).

• O lo que es lo mismo: un mapa de tu sitio web. Es exactamente lo que su nombre indica: permitir al robot de Google rastrear de la mejor forma posible tu página e indexar todo el contenido que hay en ella. Cuánto más le facilites el trabajo a Google más puntos ganarás en la lucha por el primer puesto.
• Diseño responsivo. Has descargado una plantilla de WordPress y tu web luce espectacular. Es más, incluso has invertido en diseño y en muy buenas fotografías. Desde tu ordenador se ve de maravilla. ¿Has probado a verla desde tu móvil?

7 de cada 10 usuarios se conecta a Internet desde su dispositivo móvil. Normal que Google, cada vez más, le dé una mayor importancia al diseño responsivo de las webs (es decir, que tu web pueda verse igual de bien desde todo dispositivo. Desde tu ordenador personal hasta la Tablet de tu sobrino). Invertir en ello hoy en día es imprescindible.

• Incrementa la velocidad de tu página web. El contenido de tu web puede ser espectacular, magnífico, el no va más; pero si la velocidad de carga es pésima Google te va a penalizar. Y mucho.

Contar con un código limpio y con archivos que no tarden demasiado en cargar es vital en este aspecto del SEO técnico. Cada segundo cuenta.

Por ejemplo, uno de los archivos que más pesa y al que menos importancia se le suele dar son las imágenes. Hemos de tratar por todos los medios de comprimirlas al máximo. Herramientas como Optimizilla y TinyPNG pueden ser de gran ayuda en este sentido.

¿Es importante el HTML en el SEO?

Respuesta corta: sí.

El realizar todos los cambios descritos requiere de conocimientos en HTML; y seguramente también en JQuery y PHP (aproximadamente el 75% de todas las páginas web funcionan con este último lenguaje de programación), tener conocimientos de Analítica Web, etc.

Y créenos: no quieres que cualquier neófito se encargue de poner tu sitio web patas arriba.

Por eso es muy importante que la agencia SEO con la que contactes tenga programadores entre sus filas. Así podrán no solo auditar qué cambios de SEO técnico necesita tu negocio, sino también ponerlos en práctica.

No te decimos esto porque en Especialistas Web contemos con esos profesionales (que también, no lo vamos a negar), sino porque depender a su vez de una tercera parte suele traer más problemas que soluciones. Más aún cuando con dicha tercera parte solo te puedes poner en contacto a través de la agencia SEO que te está ofreciendo el servicio.

En conclusión:

Esperamos que estos consejos de SEO técnico te sean de ayuda para tener una primera toma de contacto con este tipo de técnicas de posicionamiento. Saber cómo comenzar esta andadura y qué soluciones aplicar es de lo más relevante a la hora de gustar a Google.

Cualquier pregunta, cualquier duda, cualquier consulta: aquí nos tienes. Coméntanos y no te dejes nada en el tintero; para eso estamos. Y más que satisfechos estaremos de echarte una mano.

Y ahora: ¡al lío! Cuanto antes optimices tu sitio web, antes lograrás que nuevos clientes accedan a ella.

Responder a opiniones  negativas  es  una  de las mejores maneras de mostrar la personalidad de tu marca. ¿Qué necesitas para hacerlo? Un poco de creatividad, honestidad y comprender los hechos. Sentido común, vamos.

La primera vez que recibes una respuesta negativa, te quedas en shock. Responderías diciendo lo primero que te  pasa por  la cabeza, pero responder en caliente dejándote llevar por tus emociones nunca es la mejor solución. Entonces, ¿cuál es la forma correcta? ¿Cómo responder a opiniones negativas?

Os dejamos siete consejos para responder a las críticas negativas que te permitirán fortalecer la relación con tu audiencia y mostrar el humor de tu marca.

1. Manten la calma:

Cada vez que leas una crítica despiadada, un comentario negativo o insultante, respira profundamente y léela de nuevo. Entiendo que sientas la tentación de responder inmediatamente para replicar y contraargumentar todas aquellas palabras horribles que han sido públicamente escritas. Responder en caliente siempre empeora las cosas.

Tómate tu tiempo para pensar tu respuesta. Primero piensa en el contexto de la queja y luego formula la contestación.

Si se te da bien escribir en clave de humor, úsalo a tu favor. Responder a opiniones negativas  con  humor  es  una  de  las  mejores  formas  de  disipar  una  situación  tensa.   De la misma forma que una sonrisa puede sacar la tensión en un encuentro cara a cara, el humor puede volver una mala situación en una buena (o como mínimo en no tan mala).

2. Entiende y acepta tu responsabilidad:

Es fácil pensar que tu primer objetivo al responder opiniones negativas es arreglar la situación para calmar al sujeto. Mientras tú necesitas arreglar la situación, tu audiencia sigue ahí, con lo cual tu primera responsabilidad es tu público y tu marca. Tu audiencia solo incluye a aquellas personas con el potencial de convertirse en verdaderos clientes y promotores de marca.

En resumidas  cuentas,  focalízate  en  aquellos  que  realmente  pueden  convertirse  en  clientes,  y  no  dediques  muchos  esfuerzos  a  aquellos  que  no  son  (ni   serán)   clientes y que comentan sin fundamentos o evidencias. El comidista  retrató  muy  bien esta realidad de críticas infundadas o disparatadas en uno de sus artículos, ilustrando la locura que se apodera de algunos clientes o sujetos, especialmente contra restaurantes.

3. No respondas con mensajes genéricos:

Es frustrante. Tu respuesta necesita ser personalizada y estar dirigida a la persona que ha mostrado su opinión para tratar su problema.

Cuando alguien utiliza una respuesta genérica, en lugar de escribir un mensaje personal, se nota. No es necesario decir que esto exaspera y enfurece a tu audiencia. No hay muestra de indiferencia mayor que restarle importancia a uno de tus clientes. Si éste ha empleado su tiempo para mostrar una queja (en caso que realmente sea una opinión fundamentada), tú debes tomarte tu tiempo para dirigirte a él y a su problema.

4. Identifica las interacciones nulas:

Hay tres tipos de haters que puedes encontrarte en el mundo online:

• Trolls: Aquellos que disfrutan metiendo cizaña e intentando provocar respuestas irracionales o emocionales
• Goblins: Aquellos que se ofenden con tu marca y te atacan a nivel personal
• Hobgoblins: Los más peligrosos. Son aquellos que critican a tu marca sin parar y usan lenguaje ofensivo mientras se toman el asunto de forma

Difícilmente vas a poder razonar con alguno de estos tres tipos de haters. Si es el caso, intenta esconder o borrar su feedback o crea una respuesta que pueda gustar a tu audiencia ideal.

5. Responde amablemente, no te pongas a su altura:

No siempre está claro por qué se produce el comentario negativo o qué ha pasado realmente. Si éste es el caso, la mejor forma de abordarlo es asegurarte que comprendes la intención con la cual se escribió el mensaje. ¿Es un mensaje hostil, de confusión, frustración, con un toque de humor? Una vez creas que comprendes por qué fue escrito el mensaje, puedes elaborar una respuesta adecuada, siempre manteniendo el respeto y un lenguaje correcto.

6. Dale un giro al mensaje:

Convierte aquello negativo en positivo, cambiando el discurso y quedándote con la experiencia. Al responder opiniones negativas no siempre tienes que disculparte, descalificar  un  mensaje  ofensivo  o   escribir   una   respuesta   larguísima.   A   veces,   sólo necesitas apropiarte el mensaje, y hacer broma de éste. Ser congruente con la personalidad de tu marca.

7. Bloquea o elimina (en contadas ocasiones):

Bloquear a alguien o esconder su mensaje debe ser la última opción. Da lo mejor de ti para llegar a una resolución pacífica de forma que preserves la integridad de tu marca y muestres verdadera preocupación.

De todos modos, si alguien ataca a tu marca de forma pública, con malicia, sin razón y de forma altamente ofensiva, estás en tu derecho de no responder opiniones negativas y de bloquearles.

• Esconde o borra el lenguaje demagogo y ofensivo
• Responde al mensaje original, pidiéndoles un mensaje privado para solucionar la situación.
• Elimina la publicación si ellos te ignoran y siguen realizando comentario.

Reconocer los errores es signo de madurez y humildad.

Obviamente, desde Especialistas Web te instamos a responder también los positivos. Son tus clientes, qué menos que agradecerles el tiempo que han empleado en regalarte un poco los oídos. Aunque entendemos que si llega un punto en que el volumen de comentarios es muy elevado, quizás responder uno a uno va a consumir gran parte de tu tiempo. En ese caso, siempre puedes buscar una agencia (como la nuestra ;)) que te ayude a gestionar la comunicación online.